Preguntas Frecuentes

CONCEPTOS BÁSICOS

Cuota o Pago mínimo: Representa el 10% de la deuda y se calcula cada mes, para determinar el monto mínimo que debes cancelar de tú crédito. Si decides hacer compras en cuotas estas forman parte del mismo.

Intereses: Es el costo que debes pagar por tu tarjeta de crédito. Lo encuentras como un valor adicional que se calcula cada mes sobre el saldo de tu tarjeta. Los intereses de las  tarjetas

Coop. Ñemby solamente asciende a 2% mensual.

Línea de Crédito: Es el tope máximo de dinero que puedes gastar con tu tarjeta de crédito. Se calcula según la relación aporte/ahorro que te corresponde según el análisis financiero.

Cierre: Fecha mensual, en el se realiza el cálculo de tu deuda, pago mínimo e interés, que aparecen en tu Estado de Cuenta. Estas fechas figuran en tu Estado de Cuenta.

Saldo: Es el dinero que debes a la cooperativa después de efectuar tus pagos mensuales de intereses, cuota mínima o abono a capital.
 

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué ocurre si olvido el Pin de mi tarjeta?
Puedes realizar el cambio de Pin acercándote en cualquiera de las Agencias  de la cooperativa, completando la solicitud de reimpresión de Pin.

¿Qué ocurre si ingreso incorrectamente el Pin?
En un día puedes hacer hasta 2 intentos no válidos,  al tercer ingreso incorrecto,  tu tarjeta será bloqueada. Puedes seguir realizando compras en el día o acercarte en las Cajas de la cooperativa para concretar la operación.  El desbloqueo es automático en 24 hs.

¿Qué hacer en caso de robo o extravío?
Inmediatamente debes llamar al Dpto. de Tarjetas de Crédito para solicitar el bloqueo preventivo de tu tarjeta. En caso que el extravío sea fuera del horario de oficina, debes llamar al número de teléfono que se indica en tu recibo de tarjeta, comunicándote directamente con la procesadora.

Si no utilizo mi tarjeta ¿Debo abonar algún costo mensual?
En el caso de no utilizar tu tarjeta, no generará ningún tipo de costos por mantenimiento, es decir, no tendrás deuda hasta el momento que comiences a realizar tus compras y/o adelantos.

¿Cómo renuevo mi tarjeta vencida?
La renovación es automática si mantienes un pago regular de tu deuda y registras tu  categoría de socio “A”